Não é segredo que o mercado secundário de ingressos é um faroeste de manipulação de preços, bots e outras atividades nefastas. Mas quando os fãs de Taylor Swift se viram incapazes de comprar ingressos para sua próxima turnê pelo valor de face, isso levou a uma audiência no Senado dos EUA sobre os problemas com a Ticketmaster e o mercado secundário. Em causa está a utilização de bots por cambistas para comprar grandes quantidades de bilhetes, que são depois revendidos a preços inflacionados no mercado secundário. Essa prática tem sido um problema para os frequentadores de shows e fãs de esportes, mas veio à tona com a recente venda de ingressos para a turnê Reputation de Swift.
Taylor Alexis Heady
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Amy Sussman, Getty Images
O Congresso está oficialmente realizando uma audiência sobre as práticas do gigante da música ao vivo Ticketmaster após a reação decorrente da pré-venda de Taylor Swift e The Eras Tour.
A notícia vem depois do New York Times informou em 18 de novembro que o Departamento de Justiça estava abrindo uma investigação antitruste contra a Live Nation Entertainment, proprietária da Ticketmaster.
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Agora, a questão será ouvida no Senado dos EUA, de acordo com Variedade .
Os senadores Amy Klobuchar (D-MN) e Mike Lee (R-UT) anunciaram que abordarão a falta de concorrência da Ticketmaster na indústria da música.
'Na semana passada, o problema da concorrência nos mercados de ingressos tornou-se dolorosamente óbvio quando o site da Ticketmaster falhou com centenas de milhares de fãs que esperavam comprar ingressos para shows. As altas taxas, interrupções no site e cancelamentos que os clientes experimentaram mostram como a posição de mercado dominante da Ticketmaster significa que a empresa não enfrenta nenhuma pressão para inovar e melhorar continuamente”, disse Klobuchar em um comunicado.
Klobuchar acrescentou que discutirá especificamente como 'a consolidação no entretenimento ao vivo e na indústria de ingressos prejudica tanto os clientes quanto os artistas'.
“Estou ansioso para exercer a autoridade de supervisão de nosso Subcomitê para garantir que fusões anticompetitivas e conduta excludente não prejudiquem uma indústria do entretenimento que já luta para se recuperar de bloqueios pandêmicos”, disse Lee.
A data da audiência ainda não foi divulgada.
Durante a pré-venda de fãs verificados em 15 de novembro para a turnê Swift&aposs The Eras, um número esmagador de fãs de Swift não conseguiu ingressos. Muitos expressaram sua frustração com o sistema de código de fã verificado falhado da Ticketmaster, cambistas de ingressos revendendo ingressos imediatamente por milhares de dólares e tempos de espera virtuais de horas sem resultado.
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Os ingressos para a turnê 'esgotaram' mesmo durante a pré-venda, levando a Ticketmaster a cancelar totalmente a venda ao público em geral.
'Devido a demandas extraordinariamente altas em sistemas de venda de ingressos e estoque insuficiente de ingressos restantes para atender a essa demanda, amanhã à venda pública para Taylor Swift | O Eras Tour foi cancelado', disse a empresa tuitou .
A representante dos EUA, Alexandria Ocasio-Cortez, também entrou na conversa, twittando: 'Lembrete diário de que a Ticketmaster é um monopólio, sua fusão com a LiveNation nunca deveria ter sido aprovada e eles precisam ser controlados. Quebre-os.'
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Dias após a reação, Swift postou uma nota em suas redes sociais que dizia que ela estava 'chateada'.
Swift também afirmou que ela e sua equipe perguntaram à Ticketmaster 'várias vezes se eles poderiam lidar com esse tipo de demanda e nós tínhamos certeza de que eles poderiam'.
O incidente serviu como um ponto de ruptura para muitos fãs, que enfrentaram sistemas e preços cada vez mais injustos da Ticketmaster por anos, com os problemas só piorando nos últimos anos.
Em dezembro de 2021, NPR relatou que os fãs de Olivia Rodrigo enfrentaram alguns dos mesmos problemas com a Ticketmaster e a pré-venda de fãs verificados. Da mesma forma, os populares shows Love On Tour de Harry Styles enfrentaram vendas de ingressos extremamente rápidas e preços de revenda altíssimos .
